Tanssikeskus Citydance Oy hakee asiakaspalvelupäällikköä.
Oletko etsimämme huipputyyppi – asiakaspalvelun iloinen moniosaaja?
Meidän reippaaseen, pirskahtelevan kirjavaan ja iloiseen henkilökuntaamme kaivataan lisävahvistusta – aurinkoista asiakaspalvelun ja organisoinnin ammattilaista. Kuten asiakkaamme ovat asiakastyytyväisyyskyselyssämme kiittäneet ja toivoneet, on asiakaspalvelussamme töissä hymyilevä, aina iloinen ja asiakkaita tervehtivät ihminen, joka ottaa jokaisen asiakkaan vastaan aidosti ja tarjoaa rennon iloisen asiakaspalvelukokemuksen niin pienille kuin isommillekin asiakkaillemme.
Me etsimme sinua, jolla on vahva asiakaspalveluhenki, luonnollinen hymy ja sana hallussa, mutta samalla organisointitaidot sisäänrakennettuna. Erilaisten järjestelmien (CRM, WordPress, muut alustat) ja ohjelmien (Office-sovellukset, Canva) käyttö on päivittäistä.
Me etsimme sinua, joka olet asiakaspalvelumme kokoava voima, jotta jokaisen tanssijan ja vanhemman on ilo tulla tanssimaan, jokaisen opettajan ilo tulla opettamaan. Autat niin asiakkaitamme tanssikurssiasioissa asiakaspalvelussa, puhelimitse, s-postitse ja somessa, mutta myös opettajia työn onnistumisessa. Teet tiiviisti töitä operatiivisen johtajamme kanssa, mutta osaat hoitaa oman tonttisi vastuullisesti ja itsenäisesti, sinua siinä avustaen 1-2 asiakaspalvelutyöntekijää.
Työn sisältöä voi muokata osaamisen ja kiinnostuksen mukaan perustehtävien lisäksi esimerkiksi some- ja markkinointipuolelle, taloushallinnonpuolelle tai tapahtumien järjestämiseen – ja koordinointiin. Luovat ja joskus jopa hullunrohkeat ideat saavat meillä pursuta mielestä ilmoille. Emme kuitenkaan hae taiteilijaa vaan ennemminkin organisointitykkiä.
Edellytämme sinulta vähintään 3 vuoden asiakaspalvelukokemusta. Erilaiset organisointi- ja koordinointitehtävä katsotaan eduksi. Tanssitausta tai tanssitietämys katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämättömyys, koulutamme tehtävään.
Työyhteisönä tanssikoulu on värikäs työyhteisö. Työllistämme n 25 tanssinopettajaa ja 4-5 toimistotyöntekijää. Toimintamme painottuu iltoihin ja viikonloppuihin ja se näkyy myös työajoissasi. Vastapainoksi ilta- ja viikonlopputyölle toimintamme myötäilee koulujen työ- ja loma-aikoja. Tarjoamme asiakkaillemme tanssinopetuksen lisäksi monipuolisia tanssitapahtumia ja tiiviskursseja. Järjestämme joka vuosi vähintään yhdet kansalliset SM-tason tanssikilpailut.
Työ alkaa 3.8.2020 ja kestää määräaikaisena 30.6.2021 saakka. Työ on täysiaikainen. Työsuhde jatkuu toistaiseksi voimassa olevana, jos olet juuri se hakemamme tyyppi.
Palkkaus: Kaupan alan TES
Mikäli innostuksen väreet hiipivät iholle, toimita vapaamuotoinen videohakemus perinteisen CV:n kera osoitteeseen: ann-helen.piri@citydance.fi
Toivomme videolla, että kerrot meille:
– mikä asiakaspalvelussa kiehtoo eniten
– miksi haluat meille töihin
– mitkä ovat sinun vahvuutesi ja kiinnostuksen kohteesi työelämässä
– työkokemuksestasi, ja miksi se tukee juuri sinun valintaasi
– kerro vapaamuotoisesti lyhyesti itsestäsi
Haku päättyy 17.6.2020 tai sopivan henkilön löydyttyä. Haastattelut tehdään arviolta 18.-25.6.2020 välisenä aikana.
Tarvittaessa yhteydenotot puhelimitse arkisin klo 12-14.00 välisenä aikana:
Operatiivinen johtaja, Ann-Helen Piri, puh 044-3657787
Tanssikeskus Citydance Oy on Pohjois-Suomen johtavia tanssikouluja. Olemme toimineet pian jo 30-vuotta. Tarjoamme laaja-alaisen tanssilaji ja -kurssivalikoiman monipuolisine tapahtumineen. Tarjoamme vahvan kasvu- ja kehityspolun niin harrastetanssijoille / -liikkujille kuin kilpaileville / ammattitanssijuuteen pyrkiville.