Varaus- ja peruutusehdot

TANSSIKESKUS CITYDANCEN VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT

ILMOITTAUTUMINEN

Uudet oppilaat
Rekisteröidy verkkokauppaan, jonka jälkeen voit tehdä kurssi-ilmoittautumisen.

Ilmoittaudu näin:

  1. Rekisteröidy verkkokauppaan.
  2. Valitse haluamasi kurssit ostoskoriin.
  3. Vahvista ilmoittautuminen valitsemalla maksutapa.

Ilmoittautuminen ja rekisteröityminen ovat henkilökohtaisia. Alle 18-vuotiaan lapsen rekisteröityminen ja kurssi-ilmoittautuminen tulee olla huoltajan tekemä.
Rekisteröitymisen jälkeen ilmoittautuminen tapahtuu verkkokaupassa kirjautumalla omilla tunnuksilla.

Vanhat oppilaat
Ilmoittaudu näin:

  1. Kirjaudu tunnuksillasi verkkokauppaan.
  2. Valitse haluamasi kurssit ostoskoriin.
  3. Vahvista ilmoittautuminen valitsemalla maksutapa.

Mikäli tunnukset ovat hukassa, saat uudet verkkokaupasta tai asiakaspalvelusta.
Ilmoittautuminen ja rekisteröityminen ovat henkilökohtaisia. Alle 18-vuotiaan lapsen rekisteröityminen ja kurssi-ilmoittautuminen tulee olla huoltajan tekemä.

Jäsenkortti
Jokaisella oppilaalla on henkilökohtainen jäsenkortti, jolla kirjaudutaan läsnä olevaksi tunnille asiakaspäätteellä.
Kortti käy myös pukukaapin avaimena sekä todentamaan asiakkuus yhteistyökumppaneillemme.
Jäsenkortin voi lunastaa asiakaspalvelusta ja siitä peritään 10 euron panttimaksu.
Jos kortti katoaa, uudesta jäsenkortista peritään 10 euron maksu.

Kertakäynti
Ilmoittaudu asiakaspalvelussa ennen tunnin alkua. Voit käydä haluamillasi tunneilla kertamaksulla tai 10-kerran kortilla, sitoutumatta koko kaudeksi.
Kursseilla, jotka ovat täynnä tai vierailevat SuperParkissa, ei voi käydä kertamaksulla! Tarkista tuntien reaaliaikainen tilanne verkkokaupasta.


PERUUTUSEHDOT

Peruutuksen voi tehdä verkkokaupassa maksuttomaan peruutusoikeuteen saakka. Tämän jälkeen peruutukset voi tehdä ainoastaan sähköpostitse osoitteeseencitydance(at)citydance.fi otsikolla ”Peruutus”.  Kaikkiin peruutuksiin vastataan vastausviestillä ja vahvistetaan peruutus käsitellyksi. Vain tällöin peruutus astuu voimaan.

SYYS- JA KEVÄTKAUSI

     Peruutus ennen kurssin alkamista:

  • Vähintään 48 tuntia ennen kurssin alkua, voi kurssin perua veloituksetta. Voit tehdä peruutuksen verkkokaupassa, jos et ole maksanut kurssia. Mikäli kurssi on maksettu, ole yhteydessä asiakaspalveluun.
  • Alle 48 tuntia ennen kurssin alkua, veloitetaan 15€/kurssi. Peruutus ainoastaan sähköpostitse.

    Peruutus kurssin alkamisen jälkeen:
  • Alle 14 vuorokautta kurssin alkamisesta, veloitetaan peruutusmaksua 30€. Peruutus ainoastaan sähköpostitse.
  • Yli 14 vuorokautta kurssin alkamisesta, veloitetaan koko kauden kurssimaksu.
  • Peruutus on ilmainen, mikäli oppilaalle jää peruutuksen jälkeen vielä Anytime. Mikäli kurssimäärä on peruutuksen jälkeen alle Anytimen, on peruutusmaksu 15€/kurssi. Peruutus ainoastaan sähköpostitse.

KESÄKAUSI, TAPAHTUMAT, TIIVISKURSSIT

     Peruutus ennen kurssin alkamista:

  • Vähintään 48 tuntia ennen kurssin alkua, voi kurssin perua veloituksetta. Voit tehdä peruutuksen verkkokaupassa, jos et ole maksanut kurssia. Mikäli kurssi on maksettu, ole yhteydessä asiakaspalveluun. Peruutus ainoastaan sähköpostitse.
  • Alle 48 tuntia ennen kurssin alkua, veloitetaan koko kurssi.

    Peruutus kurssin alkamisen jälkeen:
  • Kurssin alkamisen jälkeen veloitetaan koko kurssi.

LEIRIT

  • Vähintään 48 tuntia ennen leirin alkua, voi leirin perua veloituksetta. Voit tehdä peruutuksen verkkokaupassa, jos et ole maksanut kurssia. Mikäli kurssi on maksettu, ole yhteydessä asiakaspalveluun.
  • Alle 48 tuntia tehdyistä peruutuksista veloitetaan koko leirimaksu. Peruutus ainoastaan sähköpostitse.
  • Leirin kurssimaksu tulee olla maksettuna ennen leirin alkua.

PERUUTUKSET TANSSIKOULUN PÄÄTÖKSESTÄ

  • Tanssikoululla on oikeus peruuttaa kurssi/tapahtuma sen alkamisen jälkeen.
  • Mikäli kurssi/tapahtuma perutaan, hyvitetään asiakkaalle peruutettujen tuntien maksut täysimääräisinä.
  • Mikäli oppilas ei ole käynyt tunneilla ennen peruutusta eikä ole itse tehnyt peruutusta, jäävät kerrat oppilaan kortille korvauskerroiksi.

TANSSIKURSSIEN MAKSUT

SYYS- JA KEVÄTKAUSI

  • Verkkomaksuna verkkokaupassa ilmoittautumisen yhteydessä.
  • Laskulla 14-vuorokauden maksuajalla. Lasku lähetetään postitse kurssikauden alussa.
  • Osamaksulla, jolloin lasku jaetaan kolmeen (3) osamaksuerään. Osamaksulaskut lähetetään postitse kurssikauden alussa. HUOM! Kaikki kolme osamaksuerää ovat samalla laskulla. Osamaksueristä ei lähetetä erillisiä laskuja.
  • Kaikkiin laskuihin lisätään viiden (5) euron laskutuslisä.
  • Käteisellä, pankki- tai luottokortilla tai erikoismaksuvälineillä asiakaspalveluun.
  • OAMK tanssinopettaja-alennus sekä OKKL:n sporttipassialennus tulee näyttää asiakaspalvelussa kurssikauden alettua.

KESÄKAUSI, TAPAHTUMAT, TIIVISKURSSIT, KERTAKÄYNNIT, VALINTAKOKEET

  • Verkkomaksuna verkkokaupassa ilmoittautumisen yhteydessä.
  • Käteisellä, pankki- tai luottokortilla tai erikoismaksuvälineillä asiakaspalveluun.
  • Mikäli maksua ei ole suoritettu verkkokaupassa tai paikan päällä, lähetetään lasku postitse, johon lisätään viiden (5) euron laskutuslisä.

LASKUN MUUTOS
Mikäli asiakkaan alkuperäiseen laskuun tulee muutoksia, lähetetään lasku asiakkaalle aina sähköpostitse.
Kaikista asiakkaasta johtuvista laskumuutoksista perimme 10 euron toimisto- ja käsittelykulut. Eräpäivää voi siirtää veloituksetta olemalla yhteydessä asiakaspalveluun.

Käytämme huomautuslaskuissa ja perinnässä Cash In Consulting Oy:tä.

  • Eräpäivän jälkeen avoinna olevat kurssimaksut siirtyvät suoraan Cash In Consulting Oy:lle perittäväksi.
  • Kaikkiin huomautus- ja perintälaskuihin lisätään laskutuslisät ja korko, joka tulevat asiakkaan maksettavaksi.
  • Mikäli asiakkaan laskusta on lähetetty 2. maksuvaatimus, oppilaalla ei ole oikeutta tanssia Citydancessa, kunnes lasku on maksettu.

SALIVARAUSTEN MAKSU JA PERUUTUSEHDOT

MAKSUT
Salivarauksia voi maksaa yhden tai useamman vuoron kerrallaan asiakaspalveluun. Mikäli salivarauksia ei ole maksettu asiakaspalveluun, lähetetään varauksista lasku postitse. Laskuun lisätään viiden (5) euron laskutuslisä.

Salivaraukset laskutetaan kaksi kertaa kauden aikana:

  • Kevät- ja kesäkausi:
    tammi-maaliskuu (laskutus 1.4.)
    huhti-kesäkuu (laskutus 1.7.)
  • Syyskausi:
    elo-lokakuu (laskutus 1.11.)
    marras-joulukuu (laskutus 2.1.)

PERUUTUSEHDOT

  • Oppilaat:
    –      Varauspäivänä klo 12.00 mennessä tehdyt peruutukset perutaan maksutta.
    –      Varauspäivänä klo 12.00 jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitetaan salivuokra täysimääräisenä.
  • Muut:
    –       24h ennen salivarausta tehdyt peruutukset perutaan maksutta.
    –       Alle 24h tehdyistä peruutuksista veloitetaan salivuokra täysimääräisenä.

VASTUU MAKSUISTA

Mikäli palveluiden käytöstä sovittua maksua ei ole suoritettu siten kuin maksuehdot edellyttävät, asiakkaan oikeus Citydancen palveluiden käyttämiseen lakkautetaan tai rajataan, kunnes maksu suoritetaan.
Alle 18-vuotiaiden maksuhäiriöissä vastuun kantaa täysi-ikäinen huoltaja. Citydancella on oikeus periä viivästyskorkoa ja muistutusmaksua myöhästyneistä maksuista.
Mikäli maksut ovat myöhässä, voi oppilas ilmoittautua läsnä olevasi tunneille ainoastaan asiakaspalvelussa, koska jäsenkortti ei tätä anna tehdä asiakaspäätteellä.


TUNTIPERUUTUKSET JA SIJAISUUDET

Peruutuksista ilmoitamme sähköpostilla tai tekstiviestillä. Mikäli opettaja on pidempään estynyt opettamaan, tanssikoululla on oikeus vaihtaa opettajaa/sijaista kesken kauden. Kurssimaksua ei palauteta, vaikka opettaja vaihtuu kauden aikana.


OPPILAAN POISSAOLOT

TILAPÄISET POISSAOLOT 1-4 VIIKKOA
Syksyn ja kevään täysipitkillä (15-17 vkoa) kursseilla tilapäiset poissaolot voi käydä korvaamassa omalle ikäryhmälle ja tasolle sopivalla tunnilla. Poissaolot tulee korvata kuluvan kauden aikana. Poissaoloja voi korvata heti kauden alusta alkaen. Oppilaan kortille on ladattu kulloisenkin kauden kerrat, jotka voi käyttää itse haluamallaan tavalla. Kertoja voi käyttää viikkotunneilla.
Korvaustunneille ei tarvitse ilmoittautua etukäteen, mutta niihin tulee ilmoittautua läsnäolevaksi asiakaspäätteellä. Tilapäisiä poissaoloja ei korvata rahassa eikä niistä tarvitse ilmoittaa tanssikoululle. Tilapäinen poissaolo on 1-4 viikkoa.

PITKÄAIKAISET POISSAOLOT YLI NELJÄ VIIKKOA
Pitkäaikaisissa äkillisissä sairaustapauksissa tai loukkaantumisissa tanssikoulu hyvittää tanssitunnit siitä päivästä eteenpäin, kun oppilaan sairausloma on alkanut ja se on todettu lääkärintodistuksella ja siitä on välittömästi sairausloman alkaessa oltu yhteydessä tanssikouluun. Pitkäaikainen poissaolo on yli neljä viikkoa.
Hyvitystä on haettava välittömästi sairausloman/liikuntakiellon alettua osoitteesta ann-helen.piri@citydance.fi. Hyvitystä haettaessa sairauslomasta/liikuntakiellosta on aina toimitettava hoitajan- tai lääkärintodistus sähköisesti. Hyvityksiä ei myönnetä takautuvasti.

TIEDOTUS JA ASIAKASTIEDOT

Tiedotus tapahtuu sähköisesti. Kiireelliset tiedotteet lähetetään tekstiviestillä. Hyväksyessäsi nämä ehdot, annat luvan Citydancelle lähettää informaatioita sähköpostitse ja tekstiviestitse.
Asiakkaan on huolehdittava, että asiakastiedot ovat ajan tasalla. Mikäli annetut osoite- tai puhelinnumerotiedot ovat väärät, tanssikoulu ei vastaa puutteellisesta tiedottamisesta. Tanssikoulu ei myöskään vastaa vastaanottajan sähköisistä rajoituksista, joista johtuen viestit eivät saavu perille.
Asiakkaan on tiedotettava yhteystietojensa muutoksesta asiakaspalveluun. Citydance tallentaa jäsenientiedot omaan tietojärjestelmään ja käsittelee tietoja henkilötietolain mukaisesti.

TUNNEILLA KUVAAMINEN

Tanssituntien aikana vanhemmat eivät saa kuvata tanssituntia. Citydance kuvaa tanssitunneista videoita sekä valokuvia ja käyttää niitä omissa markkinointikanavissaan.

VAKUUTUS

Oppilaita ei ole vakuutettu tanssikoulun puolesta. Tanssikoululla on vastuuvakuutus. Opettajan vastuu oppilaasta kattaa ainoastaan tanssitunnin.

X